01. CRM

CRM은 Customer Relationship Manaement의 약어로 말 그대로 고객관계관리를 지원해주는 솔루션 또는 서비스를 의미합니다. 코어플러스는 Global 솔루션인 Oracle CX Cloud 서비스, Oracle Siebel 솔루션을 활용하여 서비스 컨설팅 및 구축을 수행하고, 솔루션을 도입하지 않는 경우의 CRM SI/SM 사업도 수행하고 있습니다.
Oracle CX Cloud

Oracle CX Cloud 컨설팅 및 구축

Oracle Siebel CRM

Oracle Siebel CRM 컨설팅 및 구축

CRM SI/SM

CRM SI/SM

02. RPA

RPA는 Robotic Process Automation의 약어로 고객의 단순 반복적인 업무를 Robot 소프트웨어가 대행해서 수행 하는 서비스를 의미합니다. 코어플러스는 kt ds AntBot, Global 솔루션인 UiPath, WinAutomation을 활용하여 RPA 구축을 수행하고 있습니다.
kt ds ANTBOT

kt ds ANTBOT

UiPath UiPath

UiPath UiPath

Softmotive winautomation

Softmotive winautomation

03. AI-CRM

4차 산업혁명의 핵심기술 중 하나인 AI(인공지능) 영역에서도 사업영역을 넓혀나가고 있습니다. kt ds AI 서비스를 활용하여 고객의 상담업무를 지원할 수 있는 AI 상담 Assist, Chatbot 업무에 대한 구축을 수행하고 있습니다.
kt AI상담 Assistant

kt AI상담 Assist

AI ChatBot

AI ChatBot